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Política de Cookies

Última actualización: 20 de junio de 2026

Este documento explica qué son las cookies, cuáles utiliza el sitio web de Mendara, para qué sirve cada una y de qué manera puede administrarlas o desactivarlas. Si prefiere leer primero sobre cómo tratamos sus datos personales en términos más amplios, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su dispositivo (computador, tablet o teléfono) cuando usted lo visita. Las cookies permiten que el sitio recuerde información sobre su visita: por ejemplo, si aceptó el aviso de cookies, el idioma que prefiere o las páginas que ha visto. En ningún caso las cookies de Mendara almacenan contraseñas ni información financiera.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Agrupamos las cookies según su función. La tabla siguiente describe cada categoría, los nombres de las cookies que pueden estar presentes, su duración aproximada y el propósito específico.

2.1 Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, ciertas partes de la página no estarían disponibles. No recopilan información sobre usted con fines de análisis o publicidad, y no es posible desactivarlas sin afectar el funcionamiento básico del sitio.

2.2 Cookies de analítica

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio: qué páginas se visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen en cada sección y si encuentran lo que buscan. Esta información se recopila de forma agregada y no permite identificar a ningún visitante en particular. Utilizamos estos datos únicamente para mejorar el contenido y la estructura del sitio.

2.3 Cookies de marketing

Estas cookies provienen de plataformas externas de publicidad y nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios en canales como Meta (Facebook/Instagram) y Microsoft Advertising (Bing). No utilizamos estas cookies para construir perfiles personales detallados ni para mostrar publicidad en sitios de terceros a partir de su actividad en nuestro sitio, más allá de lo que permite cada plataforma en sus condiciones estándar.

2.4 Cookies de preferencias

Permiten que el sitio recuerde las opciones que usted ha seleccionado, como el idioma o el modo de visualización, para ofrecerle una experiencia más cómoda en visitas posteriores.

3. Cookies de terceros

Algunas de las cookies listadas anteriormente son establecidas por servicios externos que operamos con fines de analítica y medición de anuncios. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics — Política de privacidad de Google
• Meta (Facebook/Instagram) — Política de privacidad de Meta
• Microsoft Advertising — Declaración de privacidad de Microsoft

Mendara no controla las cookies establecidas directamente por estos proveedores, por lo que le recomendamos consultar sus políticas para más detalles.

4. Cómo gestionar las cookies

Tiene varias opciones para administrar o desactivar las cookies según su preferencia:

4.1 Desde el aviso del sitio

La primera vez que visita nuestro sitio aparece un aviso en la parte inferior de la pantalla donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Si desea cambiar su elección posterior, puede hacerlo borrando las cookies del sitio desde la configuración de su navegador (ver sección 4.2) y recargando la página.

4.2 Desde la configuración de su navegador

La mayoría de los navegadores permiten ver, bloquear o eliminar cookies directamente. A continuación encontrará los pasos para los navegadores más habituales:

• Google Chrome: Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari (macOS): Safari → Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
• Safari (iOS): Configuración → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies.
• Microsoft Edge: Menú (…) → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio.

Tenga en cuenta que desactivar todas las cookies puede afectar el funcionamiento correcto de esta y otras páginas web que visite.

4.3 Herramientas de exclusión de proveedores específicos

• Google Analytics: puede instalar el complemento de exclusión del navegador que ofrece Google.
• Meta: puede ajustar sus preferencias de anuncios en Preferencias de anuncios de Meta.
• Microsoft Advertising: puede usar la opción de exclusión en Microsoft opt-out.

5. Cookies y normativa aplicable

El uso de cookies por parte de Mendara se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las disposiciones relacionadas con el tratamiento de datos personales. La información recopilada mediante cookies se maneja de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

6. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o en la normativa vigente. Publicaremos siempre la versión más reciente en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en nuestro sitio, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 607 643 2098. Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales en general, consulte también nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.